¡¡NO!!, tengo otro mail.

Después de un período de baja he tenido la osadia de entrar en mi buzón de correo electrónico sin la preparación psicológica  previa: Tengo 385 mails por leer y un 40% más o menos pueden ser los famosos «CC» (con copia).

Es tan fácil poner un «con copia» que parece que si no lo haces te falta algo en el mail pero muchas veces el «con copia» juega un doble papel:

1º.- Demostrarle a todos los CC que hacemos un montón de trabajo: a nuestro jefe, a nuestros compañeros de departamento, a otros departamentos.

2º.- Cubrirnos  las espaldas ante posibles poblemas: «ya te envié un mail en su momento».

Otras costumbres que hacen que el mail pierda sus virtudes son la de imprimir los mails recibidos para leerlos y la llamadita posterior a su envío para informar de que se lo has enviado y comentarlo.

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Procrastinar o la costumbre de la demora continua.

Se puede leer en EPS un articulo realmente bueno de Francesc Miralles sobre procrastinar o el ejercicio de salto de obligaciones.

El verbo es complicado (la verdad, pensar en su conjugación mete miedo) y llegué la primera vez a este término por medio de un post de apuntesgestion y posteriormente recurrimos a la Wiki para descubrir más fuentes que trataran el tema, es interesante.

Alex Rovira propone una terapia de choque para los que en algún momento pensemos que estamos callendo en los brazos de la abulia laboral para convertirnos en unos procrastinadores. Esta terapia de choque pasa por aplicar tres máximas: Resolver, delegar o rechazar.

Cada vez que algo atarrice en nuestra mesa, debemos elegir entre resolver, delegar o rechazar. Si se trata de una tarea de la que podamos ocuparnos en el momento en que nos viene asignada, lo mejor será resolverla sin más; de este modo nos ahorramos el tiempo que necesitaríamos más adelante para volver a meternos en el asunto. Si la tarea supera nuestras capacidades, o no disponemos de tiempo para resolverla, la mejor solución es delegar en alguien. Por último, si no podemos resolver la tarea ni sabemos en quién delegar, la mejor forma de salir airosos es rechazarla honestamente y dedicarnos a las cosas que sí podemos realizar.

Tu, ¿qué opinas?.

A.L.

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Pilar Jericó en Vigo

Hoy mismo me ha llegado la siguiente comunicación de la CEP.

Estimados/as sres./as: Les remitimos información de la conferencia que tendrá lugar mañana jueves, 20 de diciembre, a partir de las 18,30 horas. Dicha conferencia está enmarcada en el Proyecto Conta Con Elas, dándolo con este acto por clausurado. Contaremos con la presencia de Dª Pilar Jericó, asesora, escritora y conferenciante internacional. Autora de libros como “El NoMiedo en la empresa y en la vida” y “Gestión del talento”, que en este caso nos hablará sobre “El talento femenino en la empresa”.Se ruega confirmación. Un cordial saludoCONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE PONTEVEDRA

Avda. García Barbón, 104 – 36201 VIGO

Tfno.: 986 446 300; Fax: 986 438 551

L. Burgos

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Cuestión de prioridades: El juego de las piedras.

Un experto en gestión del tiempo que estaba dando una coferencia puso sobre la mesa de la sala un frasco de cristal y un montón de piedras del tamaño de un puño. «¿Cuántas piedras caben  en el frasco?», preguntó.

Mientras el público hacia sus conjeturas, fue introduciendo piedras en el frasco hasta llenarlo. Luego preguntó: «¿Está lleno?». Todos asintieron. Entonces sacó de debajo de la mesa un cubo con gravilla, puso parte de ella en el frasco y lo agitó. Las piedrecitas penetraron por los espacios que dejaban las piedras grandes. El experto volvió a preguntar: «¿Está lleno?». Esta vez, los asistentes dudaron.

«Tal vez no», dijo uno, y, acto seguido, el conferenciante extrajo un saquito de arena y la metió dentro del frasco. «¿Y ahora?», inquirió. «¡No!», exclamó el público, y tomó un jarro de agua que empezó a verter dentro del recipiente. Éste aún no rebosaba.

Terminada la demostración, preguntó: «¿Qué acabo de demostrar?». Uno de los asistentes respondió: «Que no importa lo llena que esté tu agenda; si lo intentas, siempre puedes hacer que quepan más cosas».

«¡No!», repuso el  experto, y concluyó: «Si no pones las piedras grandes al principio, luego ya no cabrán».

Encuentra las piedras grandes en tu vida, en tu trabajo y programa en la agenda lo verdaderamente importante. Seguro que el resto hallará su lugar.

EPS 

¿Qué os parece?.

A.L.

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Estudio Satisfacción Laboral 2007

El «Estudio anual Cátenon de satisfacción laboral y calidad de vida 07», en sus conclusiones afirma el 58% de los españoles estan satisfechos o muy satisfechos con su trabajo.

En este estudio se menciona que lo que más retiene a los españoles en su puesto de trabajo es el ambiente laboral (16%), seguido de la responsabilidad (15%), reconocimiento (14%) y sentirse bien pagado (13%).

La valoración de los atributos que deben de tener los jefes según los encuestados son que un 17,3% considera como  primer atributo la capacidad de liderazgo, seguido de la habilidad de comunicación con un 15,2%, un 13,2% trabajo en equipo, un 12,4% la capacidad de delegar y un 11,9% valora la honradez y humildad.

Podéis leerlo entero AQUÍ.
Un saludo

A.L.

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Creatividad y riesgos

¿Quién no ha asumido riesgos en sus decisiones alguna vez? y esas veces ¿no han coincidido con un proceso de creatividad? Personalmente es una de las cosas que más valoro de un colaborador, su creatividad y su capacidad para gestionar los riesgos que esa actitud conlleva… el ser de alguna manera revolucionario en su ramo. 

«Cuando en un negocio hay dos hombres que siempre están de acuerdo, uno de ellos acaba sobrando». William Wrigley. 

PAco

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Comer bien o salir antes

He rescatado este artículo de Ana Martínez publicado en Expansión&Empleo.com, titulado «El reloj europeo para trabajar menos y mejor» para intentar abrir el debate y recabar vuestras opiniones sobre un tema sobre el que creo que se habla bastante pero creo que se hace poca cosa. «Muchas horas y mal distribuidas. La productividad en España no se corresponde con el tiempo que se pasa en la oficina. Según los expertos, la clave está en adelantar y reducir la pausa a la hora de las comidas, al estilo ‘continental’.

La hora de inicio de la jornada laboral en España es prácticamente igual que en Europa, pero a lo largo del día, los trabajadores españoles van prolongando su horario de salida. El horario de comida es, según los expertos, el principal obstáculo para conseguir una jornada laboral más corta. Mientras los europeos descansan a mediodía menos de una hora para comer, los españoles se recrean en la sobremesa desde las dos hasta las cuatro, o cuatro y media, con el primer plato, el segundo, el postre, el café y la copa. El sopor post-almuerzo es la causa, según Ignacio Buqueras, economista, empresario y presidente de la Comisión Nacional para la Racionalización de los horarios españoles, de la escasa productividad española, por debajo de la media europea y sólo superior a la de Grecia y Portugal, según Eurostat.

«Después de una copiosa comida de dos horas difícilmente puedes tener el rendimiento adecuado. España es uno de los países cuyos ciudadanos dedican más horas al trabajo y, en cambio, somos líderes en Europa en bajo rendimiento».Un informe de esta comisión publicado el pasado mes de mayo señalaba que los españoles son los europeos con peor horario de trabajo. «¿Hemos reflexionado alguna vez cuáles pueden ser los problemas inherentes a una falta de racionalidad de nuestro tiempo? –reflexionaba el estudio–. Es un hecho que los españoles son los europeos que menos duermen. Sus consecuencias, según nos dicen los especialistas, son: estrés, problemas psicológicos, mayor número de accidentes de tráfico, laborales y domésticos»[…]Aunque comer tarde y en abundancia es un hábito arraigado en España, los expertos coinciden en que no sería tan difícil modificarlo.

Al fin y al cabo, explica, Buqueras, «antes de la Guerra Civil, los españoles tenían un horario continental: comían a las doce y cenaban a las siete. Tras la guerra, la mayoría de la gente era pluriempleada, lo que partió la jornada laboral, creando el horario partido y, con ello, el hábito de comer tarde».¿Qué nos impide volver al horario continental? ¿Nos da miedo dejar nuestro puesto de trabajo antes de que se ponga el sol? 

Luis B.

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La idea de liderazgo de Steve Jobs.

He releido algunos capítulos del  libro titulado «La fuerza de la Publicidad» realizado por Marçal Moliné por temas profesionales y me encuentro con un capítulo titulado: Destapando a un líder.

A lo largo de este capítulo se desgrana  la idea que tiene Steve Jobs (ya nombrado en direccionhabilidosa)  sobre  liderazgo (dice: «-el líder es …-capaz de llevar a su gente más allá de lo que ellos mismos creen ser capaces de alcanzar»), sobre el equipo (dice:»el líder se rodea de sus colaboradores y forma un poderoso núcleo de poder»), sobre el poder de la ilusión (dice: «Ilusiona, hipnotiza a tu equipo»), sobre los compradores de sus productos (dice:»Otros fabricantes de ordenadores tienen clientes; Apple tiene fans»).

Pero quizas en la última parte del capítulo encontramos en las palabras de Jobs las características que corresponden a una manera de ser, a una manera de entender el liderazgo, a una exigencia personal: «Uno de mis modelos de conducta es Bob Dylan.Nunca  se está quieto. Si te fijas, los artistas realmente buenos llegan  a un determinado punto en que pueden seguir haciendo lo que hacen, por el resto de sus vidas, y tener un gran éxito hacia afuera, pero que en su mundo interior no puede seguir siendo un éxito. Es el momento en que el, o la, artista decide quién es. Si siguen arriesgándose siguen siendo artistas. Dylan y Picaso estaban siempre jugándosela. Para mi, en Apple las cosas son también así.»

Romper con el statu quo. «Lo que te vuelve conservador es darte cuenta de que tienes algo que perder» y cita una frase :»Mantente hambriento; mantente insensato». La acción, combinada con la sensibilidad y el proselitismo que caracterizan al líder y sostiene su imparable futuro:»Hay miles de cosas que desearía haber hecho de otra manera. Pero creo que de lo que más se arrepiente uno en la vida es de las cosas que no has hecho.»

«Es mejor estar comprometido con el presente. Ver qué es lo que te afecta ahora mismo, y tener curiosidad por ello, aunque sea malo.» Esa curiosidad que lleva al líder, como sabemos, a informarse de muchas cosas y de muy variadas fuentes, y con lo cual consigue una percepción holística de los temas que le permiten analizar, sintetizar, y tomar decisiones de manera privilegiada y a menudo incomprensible para los demás.

El secreto que Jobs explica así: «Siempre estoy prestando atención a los susurros de alrededor.»

A.L. 

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COMPETENCIA PERSONAL. AUTOGESTIÓN. OPTIMISMO

«El optimismo es como una profecía que se cumple por sí misma. Las personas optimistas presagian que alcanzarán lo que desean, perseveran, y la gente responde bien a su entusiasmo. Esta actitud les da ventaja, lo que a su vez revalida su predicción optimista» (Susan C. Vaughan. Medio vacía, medio llena)

     En un interesante proyecto dirigido por Martin Seligman a finales de la década de los ochenta, quince mil aspirantes a vendedores de pólizas de seguros de la empresa Metropolitan Life realizaron dos pruebas: la de aptitud para vendedores y otra de personalidad que medía el grado de optimismo y pesimismo de los candidatos. Como resultado, se contrató a unos mil doscientos individuos que se dividían en tres grupos. El primero, conocido por «los optimistas», consistía en quinientos candidatos que habían aprobado el exámen de aptitud y, de acuerdo con el test de personalidad, eran moderadamente optimistas. El segundo grupo lo formaban «los pesimistas», otros quinientos aspirantes que igualmente habían pasado la prueba de aptitud, pero tenían una personalidad moderadamente pesimista. El tercer grupo, denominado «los comandos especiales», lo integraban unos doscientos candidatos que habían suspendido la prueba de aptitud para vendedores, pero que en el test de personalidad mostraban niveles muy altos de optimismo.

     Dos años después, los directivos de Metropolitan Life compararon la productividad de los tres grupos. Los resultados revelaron que los más productivos fueron «los comandos especiales». Estos superoptimistas, cateados en el exámen de actitud, aventajaron en venta de pólizas al grupo de «los optimistas» en un 26 por ciento y al de «los pesimistas» en un 57 por ciento. Al parecer, el éxito de los vendedores de talante optimista obedecía principalmente a su más alta persistencia en la labor y mayor resistencia a rendirse ante los rechazos de los posibles compradores. Desde entonces el célebre optimismómetro Seligman forma parte del proceso de selección de vendedores de seguros de la compañía. («La fuerza del optimismo». Luis Rojas Marcos)

Marta Armada

  

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El arte de dar malas noticias.

Hace tiempo que queria compartir este artículo de Fernando Montero pero realmente lo guarde con tanto cariño que, como pasa muchas veces que guardas algo, no lo encontre  hasta hoy y, como pasa muchas veces, de casualidad. 

Fernando Montero decia: «Acabo de recibir un correo de una agencia de comunicación que  que quiero reseñar  cómo magnífico ejemplo de cómo comunicar malas noticias. La agencia, acaba de perder un importante cliente: Bang & Olufsen. Al contrario de lo que hacen la mayoría de las empresas, que difunden los echos positivos y ocultan los negativos, los chicos de Goodwill no han tenido problema en comunicar un echo negativo.

(…)Me sorprende la naturalidad con que se ha asumido y la elegancia con que se ha comunicado. Aquí os reproduzco el comunicado de Goodwill».

Ya no trabajamos para Bang & Olufsen

Estimado/a amigo/a: Tras siete años trabajando como agencia de comunicación para Bang & Olufsen, ambas empresas hemos decidido iniciar una nueva etapa y poner fin a esta colaboración este próximo jueves 31 de mayo. Para nosotros ha sido una gran satisfación ayudar a una gran marca como Bang & Olufsen en sus relaciones con vosotros, los periodistas, y esperamos haber sabido dar respuesta a vuestras demandas en relación con esta empresa y sus productos.

Han sido muchas las visitas al apartado de B&O en nuestra web y muy numerosas las descargas de archivos fotográficos de esta compañía, por lo que sabemos que www.goodwill.es os ha sido de gran utiulidad en vuestro trabajo.

Al cesar nuestra colaboración con B&O, ya no estará disponible en nuestra web la información y material gráfico sobre la compañía. No obstante desde la propia B&O estarán encantados de facilitaros cualquier demanda de información o imágenes en el futuro. Para ello, a partir del próximo 1 de junio puedes dirirgirte a su Responsable de Eventos y Relaciones Públicas, xxxxx, que te atenderá con mucho gusto en todo lo que necesites.

Esperamos haberte prestado un buen servicio en relación a B&O durante estos añosy, por supuesto, confiamos en seguir ayudandote con las informaciones que necesites de cualquiera de nuestros otros clientes.

Recibe un cordial saludo.

P.H.

Para esta agencia perder un cliente así debe de ser una muy mala noticia pero creo que lo han comunicado de una manera natural y al mismo tiempo han puesto en valor su negocio.

¿Qué os parece?

A.L.

Filed under: Comunicación