Hace unas semanas participe en un taller sobre la actitud donde se pretendia desarrollar una actitud positiva como capital corporativo e integrar la actitud individual positiva en el día a día del puesto de trabajo.
Según la R.A.E. de la lengua, la actitud es la disposición de ánimo manifestada de algún modo. El psicólogo estadounidense, Gordon Allport definió la actitud como “un estado de disposición nerviosa y mental, organizado mediante la experiencia, que ejerce un influjo dinámico u orientador sobre las respuestas que un individuo da a todos los objetos y situaciones con los que guarda relación”.
Desde este punto de vista psicológico, las actitudes aparecen en tres niveles:
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A nivel conductual: Una actitud se expresa cuando vemos por ejemplo al jefe habalando amablemente con un colaborador para encomendarle una tarea.
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A nivel ideativo: Esta amabilidad tiene su expresión en el pensamiento que el jefe tiene en ese momento cuando se dice a sí mismo: “es importante que seasamable con ese colaborador”.
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A nivel emocional: El jefe no sólo lo piensa y actua, sino que en esta historia tambien lo siente.
Si el colaborador afronta esta nueva tarea como una portunidad de desarrollo profesional podríamos decir que su actitud es positiva ante esta tarea. Ahora bien, si la respuesta es pensar: ¡Más trabajo!, se aprovechan de mi, etc, diremos que el colaborador afronta la tarea con una actitud negativa. Leer el resto de esta entrada »
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